Questions fréquentes
Réservation, livraison, paiement, sécurité : voici les réponses aux questions que se posent le plus souvent les familles. Une autre question ? Nous sommes là.
Rien de plus simple : contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire de contact, en précisant vos dates, l'âge de votre enfant et le matériel souhaité. Nous vous confirmons la disponibilité et les détails de la livraison rapidement.
Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, surtout en été où la demande est forte. Réserver quelques semaines avant votre arrivée garantit la disponibilité de tout le matériel que vous souhaitez. Une demande de dernière minute reste toujours possible : contactez-nous, nous ferons notre maximum.
Oui. En plus de la formule à la semaine, la location courte durée est possible. Dites-nous simplement vos dates et nous nous adaptons à la durée de votre séjour.
Là où c'est le plus pratique pour vous : à l'aéroport d'Ajaccio (hall d'arrivée), au port, à votre hôtel, votre location de vacances ou votre domicile. Le matériel vous attend dès votre arrivée, propre et prêt à l'emploi.
La livraison et la récupération sont incluses sur Ajaccio et ses environs. Pour un lieu de séjour plus éloigné, contactez-nous : nous trouvons toujours une solution adaptée.
Oui, tout est prévu. Le jour du départ, nous venons reprendre le matériel là où vous vous trouvez. Vous repartez les mains libres, sans rien à gérer.
Les modalités de paiement vous sont précisées lors de la confirmation de votre réservation. Nous privilégions la simplicité et la transparence : pas de mauvaise surprise, le montant est validé ensemble avant votre arrivée.
Une caution peut être demandée pour certains équipements. Elle vous est intégralement restituée au retour du matériel en bon état. Les détails vous sont communiqués à la réservation.
Absolument. Chaque équipement est nettoyé et désinfecté entre deux familles, puis vérifié avant chaque location. L'hygiène et la sécurité de votre enfant sont notre priorité.
Oui. Nos sièges auto sont homologués et conformes aux normes de sécurité en vigueur, adaptés à l'âge et au poids de votre enfant. Nous vous conseillons volontiers sur le modèle le plus adapté.
Contactez-nous immédiatement : nous trouvons une solution rapide (remplacement, dépannage…). L'usure normale liée à l'utilisation n'est bien sûr jamais facturée — voyager avec un enfant, c'est la vie !
Pas d'inquiétude, nous avons l'habitude des aléas de voyage. Prévenez-nous par téléphone ou WhatsApp et nous ajustons l'heure et le lieu de livraison en conséquence.
Oui. Contactez-nous dès que possible : nous faisons notre maximum pour adapter votre réservation à vos nouveaux besoins. En tant que petite entreprise familiale, nous privilégions toujours le dialogue et la souplesse.
Écrivez-nous ou appelez-nous : une équipe locale, à l'écoute des familles, vous répond sous 24 h.